新闻中心 /
当前位置:首页 - 医院文化 - 新闻中心

优化服务理念 提升护理质量

作者:璜山分院 许丹凤 发布时间:2019年10月14日 浏览次数:2342 来源:诸暨中医院

 为提高护理服务质量,璜山分院护理人员转变护理观念。树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高。
    马长春 男 76岁,璜山镇大门村人,是一位孤寡老人,没有子女,住院期间无人照料。璜山分院的护士每天嘘寒问暖,帮忙打开水,喂药,食堂帮忙订饭。患者在住院期间得到了护士的悉心照料。患者病愈出院时,护士帮忙结账,在午休期间,帮患者送到了车站,让他安心出院。
    在今后的工作中,璜山分院护理部将继续努力,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。