【数字中医】数字化让基层中药药事服务更贴心！诸暨开启中药药事服务新篇章

“智慧中药房”是创新的中医药服务模式，可有效解决群众用药难题。建设“智慧中药房”“共享中药房”等应用场景，不仅被列入《诸暨市公共服务“七优享”工程实施方案（2023-2027年）》中加强中医药健康服务的数字化改革范畴，更是浙江省全面开展“中医处方一件事”改革的重要内容之一。

下辖9家卫生院，诸暨市中医医院对“智慧中药房”“共享中药房”建设有更深入的思考。首先要确保基层单位科学合理用药。为此，该院构建了处方流转平台，通过平台系统和医院药师对基层处方集中审核，确保患者用药安全。其次是解决患者候药时间长的问题。门诊中药房从软件系统到硬件设备都进行了升级，药师按照系统优化的工作流程，用平板电脑配药、复核，用手持终端上架、发药，提高了中药师的工作效率，让患者候药时间可缩短至半小时左右。最后，是打消群众对代煎中药的疑虑。该院按照浙江省卫生健康委推进“浙江中药服务在线”建设工作要求，在煎药中心上线共享中药房系统，从接方到配送的代煎全流程都做到了数字化、可追溯，且面向群众公开实时监控画面。不仅代煎流程透明，还有中药配送上门，患者用药当然既放心又省心。

中药饮片是中医疗效重要的物质基础。诸暨市中医医院在处方流转平台、智慧中药房系统、共享中药房系统的基础上，构建了库存追溯系统，管理和监测中药饮片验收入库、储存管理、养护盘点、请领出库等信息和动态，进一步保障中药饮片的质量。

凭借在智慧共享中药房建设的探索及实践，诸暨市中医医院受邀参与起草《智慧共享中药房建设指南》团体标准，该标准于近期正式立项。

如何让基层群众更好地享受到中药药事服务相关平台与系统的便捷？诸暨市中医医院对县域医共体各成员单位开放中药药事服务相关平台与系统。成员单位加入“共享中药房”后，基层患者在其中任何一家卫生院就诊，都可以享受到同质同价的中药代煎配送服务。此外，在共享中药房服务模式下，由医院集中采购饮片较卫生院单独采购时更为质优价宜，能给基层老百姓带来更多看得见、摸得着的实惠。

据介绍，诸暨市中医医院下一步计划将所有医共体基层单位纳入共享中药房的代煎配送服务范围，以中药药事服务为切入点，推动基层中医药服务体系再优化，助力诸暨市创建全国基层中医药工作示范县，打造健康服务全域均衡、全程贯通、全民共享的“健康诸暨”。

《浙江省中医药发展“十四五”规划》提出了打造“浙产中药”产业品牌的中医药发展定位，明确聚焦产业化方向，大力提升中药产业发展质效，补齐中药产业延链补链强链关键环节，促进全产业链供应链协同融通，建立健全中药产业高质量发展体系。而由于传统的中药产业链通常更侧重种植、加工、生产、流通等环节，饮片煎煮和配送环节往往容易被忽视，成为了产业链中薄弱乃至缺失的环节。

基于这一现状，诸暨市中医医院以中药药事服务为“引子”，通过建设共享中药房，开展区域性中药煎煮配送服务，在保障区域老百姓共享放心安全优质中药的同时，也进一步拉长了产业链，助推中医药事业和产业融合发展。

不仅如此，诸暨市中医医院还在中药饮片集中采购环节，对中药企业提出了更高的要求——按照浙江省中药全产业链服务平台所制定的全产业链追溯码要求，对所有饮片进行赋码。通过医院的引领作用，推动当地中药企业不断完善中药质量追溯体系建设，加快实现中药饮片“来源可查、去向可追、责任可究”，促进当地中药产业健康发展。

未来，诸暨市中医医院将充分发挥自身中医药优势，持续深化中医药数字化改革，不断提升中医药医疗服务能力，助力中医药医疗与中药产业的协同发展，让更多诸暨老百姓共享发展成果。