浣东新院首推“银医自助服务”项目

为进一步深化公立医院改革，全面推进区域卫生信息化建设。浣东新院“银医自助服务”项目于4月初正式启用。这意味着，今后患者凭社保卡、健康卡就诊，可以通过自助机自助挂号、预约、结算、取报告，享受门诊全程自助服务，减少排队等候的次数和时间。

“先诊疗后结算” 银医自助服务模式是指病人在就诊时，先在就诊卡内通过预存一定额度的现金和银联卡预授权、转帐，在诊疗过程中避免多次排队付费，提高就诊效率的一种便民措施，这也是国家卫生和计划生育委员会倡导的一种优质服务。以往病人每做一次检查，都需要多次排队付费，而通过“银医自助服务”可大大减少患者排队的次数和时间，简化就医流程。据测算，可使病人平均就诊时间减少至三分之一。此外，原先的就诊模式可同时进行，也就是说适应原先就诊模式的病人依然可以通过人工收费处挂号结算。

目前，浣东新院已在门诊投放自助机32台，后续将再投放30台。自助机与医院信息系统、社保信息系统及诸暨卫生信息相联网，能为患者提供完善的电子健康档案。患者就医时，只要按照触摸屏幕上的提示操作，就能在这些机器上自助完成对“一卡通”的充值、挂号、结算、预约以及取报告单等多项服务。我院启用银医自助服务，对于优化门诊流程，减少病人排队，解决就医难、就医繁、建立有序的诊疗环境具有重要意义。