行风建设管理制度

为加强医院行风建设，提高医院广大职工的职业修养，特制定本制度。

一、每年组织行业作风廉政建设教育1-2次。每月组织科室警示教育学习。

二、每月对住院患者、门诊患者进行满意度随机调查，按比例对出院患者进行电话、信函或上门形式的回访调查。

三、召开患者/家属座谈会，向患者/家属宣传医院规章制度，征求患者/家属对病房工作的意见。

四、建立社会监督制度，医院聘请社会各行各业人士为行风监督员，定期召开会议或组织督查活动，听取他们的意见。

五、设立意见薄、意见箱和公开监督电话，鼓励检举揭发违纪事件和人员，工作中注意对检举人进行保护。

六、定期组织行风查房，由行风建设领导小组分组检查，强化医德医风和廉政检查。

七、建立医德医风档案，如实记录工作人员医德医风情况。

八、对临床、医技、后勤、行政人员的服务态度、服务质量进行追踪调查。

九、对违反职业道德的人和事，按照医院有关规定进行惩处。对职业道德业绩突出的同志给予表扬和奖励。