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一份真挚的感谢
作者:护理部    时间:2020/7/28    点击:146    来源:诸暨中医院

717日下午,医院接待了一位患者的表杨,他非常感谢外二病区王卓婷护士。

原来事情是这样的:717日上午,外二病区王卓婷护士像日常一样正在处理手头的医嘱工作。这时,耳边突然传来焦急的询问声:护士,你看到我的手机了吗?我的手机?”她抬头一看,原来是50床的患者王**。在她了解事情的来龙去脉后得知,原来是他在办理出院手续时,不小心将手机落在了护士台。 于是她一边安抚患者着急的情绪,一边帮他在护士台周围寻找。在拨通手机号码后,电话一直无人接听。她下意识到可能是有人顺手带走了手机,于是她立马向护士长汇报了这个情况。 护士长听了事情的整个过程后,立刻掏出手机联系保安科,申请调查监控。令人欣喜的是,在查看了监控后,我们顺利找到了手机的线索。 为避免发生冲突,护士长没有让我们第一时间与顺走手机之人对峙,而是一边打电话,一边等保安科人员上来。这时,熟悉的手机铃声从不远处传了过来。就这样,丢失了20分钟的手机又重新回到了主人身边。 当患者拿着他失而复得的手机,激动得连声道感谢,看着他脸上露出得开心笑容,大家的内心同样高兴。小事见真情,对我们而言,是一件举手之劳的小事情,但是对患者而言或许就是心头大事。

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